Política de Devolução e Trocas
Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe dentro desse prazo. Vamos orientar você sobre como devolver a peça com toda praticidade:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem.
- Após o recebimento e análise, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
- O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Trocas
Produtos com defeito
Se sua peça chegou com algum problema de fabricação ou sofreu danos no transporte, pedimos que nos avise o quanto antes. Vamos analisar o caso e oferecer a melhor solução: devolução, reembolso ou substituição.
Como falar com a gente?
Estamos sempre à disposição para ajudar. Para iniciar uma troca ou devolução, é só entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais informados em nosso site.
Nota: Esta política pode passar por atualizações. Recomendamos consultá-la sempre que necessário.
Na Ju Ateliê Baby, nossa prioridade é que cada experiência com a marca seja tão especial quanto as vivências dos primeiros anos da infância.